Comment communiquer avec impact? 

Comment communiquer avec impact? 

L’ancienne secrétaire des États-Unis aux Nations Unies, Madeleine K. Albright, disait: « Il m’a fallu beaucoup de temps pour développer une voix, et maintenant que je l’ai, je ne vais pas me taire. » Cette phrase résonne puissamment avec moi. Elle illustre...